A Paraíba vai receber a primeira edição do Seminário Nacional de Ouvidoria 2024. O evento ocorre na terça e quarta-feira (4 e 5), no auditório do Tribunal de Contas do Estado da Paraíba, em João Pessoa. O encontro vai reunir ouvidoras e ouvidores de todos os entes federativos e poderes. A princípio, o objetivo principal do encontro é a difusão de conhecimentos e troca de experiências.
O Seminário é uma realização da Controladoria-Geral da União em parceria com o Governo da Paraíba e a Ouvidoria Geral do Estado. Já estão confirmadas a participação de ouvidores de diversos estados do país. Além disso, técnicos de ouvidorias públicas, acadêmicos e profissionais que atuam em áreas correlatas ao trabalho da ouvidoria também estarão presentes.
Quais os temas em discussão no Seminário?
Nesta edição, estão previstas atividades sobre avaliação de serviços públicos e construção de carta de serviços. Também entrará em pauta a relação entre ouvidoria e corregedoria no tratamento de denúncias de assédio. Ao mesmo tempo, o papel da ouvidoria no engajamento social e competências a serem desenvolvidas para o melhor atendimento em ouvidoria também será outro assunto importante das discussões.
Outro tema em destaque no evento é a intersecção entre o trabalho das Ouvidorias, Lei de Acesso à Informação e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
